如果使用南洋博学服务，我需要付额外费用吗？
对于一对一补习家教老师聘用，我们不收取任何佣金。第一个月, 我们会从补习学费收取50％ (一次性)，家教收取另外50％的费用。比方说，每周2堂课，每个月有8堂课。在这种情况下将向南洋博学支付4堂课的费用，之后向家教支付另外4课。在那之后,全部课堂费都在每四周后直接向教师支付。
我需要提前付款给家教老师吗？
我们建议家长在4个星期的课程结束后才向家教支付补习费用，并且确保有付款的黑白记录以备将来参考。
如果我需要在第一堂课开始之前取消/终止我的家教服务, 我该如何告知？
在第一堂课开始之前取消/终止服务，家长必须在家教服务开始至少72小时或3天前通知南洋博学。否则，临时的取消将向家长收取50新元的管理费。
我怎么知道我的个人资料是有安全保存？
您的所有资料都会安全地保存在我们的记录中，在任何情况下我们都不会将它透露给任何第三方。仅在确认家教开始日期后，我们才会将您的姓名, 地址, 孩子详细信息和联络方式发给教师，以进行课前的沟通。
我已经开始进行家教服务了。我可以在一个月的课还没结束之后替换家教吗？
我们的家教都是经过符合您的要求来先配给您的。因此，除了行为不当和明显缺乏教导能力以外，我们强烈建议父母在至少（1）个月的时间后才评估家教的适合性。
我在第一堂课后觉得家教不适合我的孩子。我有怎么做？
我们给予父母第一堂课中“尝试”选定家教的选择，直到找到最合适的家教。但是，仍需支付第一堂课费，完成后将付给南洋博学。
我是否需要与南洋博学签有效合同？
在任何时候，如果您或您的孩子觉得家教的教法不合适，您可以在课堂结束后立即联系我们终止家教服务。此外，您不需要和我们签任何有效合同。我们认为家教的教学方法与您的孩子的学习风格一致是最重要的。这是我们关注的一点，让您和您的孩子轻松的学习。可是，我们强烈建议父母在至少（1）个月的时间后才评估家教的适合性。
我要怎么知道我聘用的家教是否真正合格？
我们的家教管理团队会进行家教背景调查以及查验学历证书和绩记录，才进行仔细筛选。他们会根据您的要求出示学业成绩单和证书真实副本来证实他们的学历与经验。
在课程的第二周结束后，我该如何支付50％的学费？
家长可以通过支票, 银行转账, PayLah！, Paynow 或付款。家长也可以与我们的工作人员安排现金付款。付款细节可以在我们开的发票上找到。在课程的第二周结束后，将向您发送短信和付款明细，以提醒您付款。
南洋博学的老师都来自哪里？
所有南洋博学的家教老师都是已毕业或正在就读于著名的教育机构，包括新加坡国立大学（NUS）,南洋理工大学（NTU）,新加坡管理大学（SMU）,新加坡科技设计大学（SUTD）,新加坡理工大学（ SIT）,新加坡管理学院（SIM / UNISIM）,国立教育学院（NIE,PGDE), 南洋理工学院 (NYP), 淡马锡理工学院 (TP), 义安理工学院 (NP), 新加坡理工学院 (SP), 共和国理工学院 (RP) 等等。有些是国际和政府学校的前/现任教育部学校老师,专职补习中心老师,幼儿园/语音老师,特殊需求治疗师，经验丰富的工作专业人员，TESOL / IELTS / SAT认证的老师，SPERS / PACT / AEIS / S-AEIS专门教师等等。
